🚚 Detalles del Envío – Nutriva

En NUTRIVA trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura, rápida y en óptimas condiciones. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos, tiempos y consideraciones importantes.

🌱 Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • Todo el Perú (Lima y provincias)
  • Próximamente: envíos internacionales (se anunciará cuando esté habilitado)

Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra, por lo que es importante verificar que los datos estén completos y correctos.

⏱️ Tiempos de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados.
  • El tiempo de preparación del pedido es de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.
  • Una vez despachado el pedido, recibirás una notificación de confirmación.

📦 Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:

  • Lima Metropolitana: ⏳ 1 a 3 dí
  • Provincias: ⏳ 3 a 7 días hábiles (dependiendo del destino)

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias logísticas.

💰 Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
  • En algunos productos o campañas especiales, NUTRIVA puede ofrecer envío gratuito, lo cual será claramente indicado.
  • Los costos pueden variar según el destino y el peso del pedido.

🚛 Empresas de transporte

Trabajamos con operadores logísticos confiables para asegurar que tu pedido llegue en buen estado.
La elección del courier dependerá de la zona de entrega y disponibilidad.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado:

  • Podrás hacer seguimiento a través del medio indicado (correo o mensaje).
  • Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos directamente.

⚠️ Consideraciones importantes

  • NUTRIVA no se hace responsable por retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas.
  • Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario, el cliente podría asumir un nuevo costo de envío.
  • Revisa el estado del paquete al recibirlo. Si detectas alguna anomalía, notifícanos lo antes posible.

🤝 Atención al cliente

Si tienes alguna consulta sobre tu envío, estamos para ayudarte:

🌿 En Nutriva creemos que cada envío es parte de la experiencia de bienestar que construimos contigo.
Gracias por confiar en nosotros.

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